4. DESISTÊNCIAS, TRANSFERÊNCIAS E
CANCELAMENTOS – Qualquer alteração deve ser comunicada pelo Contratante
por escrito à Contratada.
4.1 Cancelamentos por parte do
Contratante: a) Até 15 dias antes da data do passeio, pagará multa de
50% sobre o valor da passagem; b) Entre 14 e 8 dias antes da data do
passeio, pagará multa de 70% sobre o valor da passagem; c) Até 7 dias
antes da data do passeio, não haverá devolução do valor pago.
4.2
Cancelamentos por parte da Contratada: A Contratada reserva-se o direito
de cancelar o passeio caso não haja o quórum mínimo de 30 pessoas ou
alterar o meio de transporte para um de capacidade menor, em até 5 dias
antes do passeio, sendo assim fará o comunicado através de e-mail ou
telefone e a devolução do pagamento será total.
4.3 Cancelamentos
por motivos de força maior: Cancelamentos por motivos de força maior:
Por motivos de força maior ou caso fortuito, tais como, fechamentos,
interrupções de estradas, decisões governamentais, interdições oriundas
do poder público, greves, como greves, distúrbios, quarentenas, guerras,
pandemias, fenômenos naturais dentre eles, terremotos, furacões,
enchentes, avalanches, etc., que possam prolongar, reduzir ou cancelar a
viagem, todas as despesas adicionais são de responsabilidades do
Contratante, ficando a Contratada isenta e desobrigada de proceder
pagamentos, reembolsos ou devoluções de valores totais ou parciais.
4.4
Transferências: Havendo motivo justo, aceito pela Contratada, poderá
ocorrer substituição do passageiro, até 3 dias antes do início da
viagem, para a inclusão na relação do seguro rodoviário e assistência
viagem dos passageiros.
4.5 Não comparecimento: O cliente que não
comparecer para o embarque, abandonar ou desistir da viagem após
iniciada, durante sua execução, ou modificar unilateralmente as
condições contratadas, assumirá todas as despesas ocorridas, ficando a
Contratada isenta de conceder reembolso, ou compensação pelos serviços
não utilizados ou substituídos, implicando também na perda total do
valor contratado, dando direito à Contratada a execução das garantias.
4.6
Abandono: após o início ou a não utilização de qualquer serviço/produto
adquirido, por qualquer motivo, e a qualquer tempo, não serão passíveis
de reembolso, exceto em casos excepcionais, que serão devidamente
analisados e ficarão sujeitos às regras contratuais estabelecidas pelos
fornecedores e/ou prestadores de serviços. Em caso de o fornecedor e/ou
prestador de serviço concordar com o reembolso, poderá haver cobrança de
taxas administrativas e/ou multas contratuais. O abandono de viagem não
dá direito à nenhuma devolução de valores.
